Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (umfassen sämtliche Aktivitäten von Heilkompass: Coachings, Workshops, Pranic Healing-Heilbehandlungen) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr von Heilkompass mit unseren Kunden und die auf irgendeine Weise (per Telefon, E-mail, Internet, Mobile, usw.) von der Dienstanbieterin bezogen werden. Sie gelten für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von diesen AGBs müssen vorgängig schriftlich vereinbart werden. Nachfolgend werden Leistungsempfänger im Coaching als Coachee und im Pranic Healing (= PH) als Klienten bezeichnet.
Leistungsumfang
Der Auftragsumfang sowie die detaillierten Ziele werden in einer separaten Vereinbarung festgehalten. Zu Beginn eines Prozesses klären wir zusammen mit dem Coachee die jeweiligen Erwartungen an das Coaching.
Allgemeines
Die Leistungen umfassen die Durchführung und Veranstaltung von Coaching- und PH-Sitzungen, Vorträgen und Workshops und werden schriftlich individuell bestätigt.
Anmeldungen für alle Angebote, die über E-Mail, SMS, telefonisch oder Messengerdienste gebucht wurden, sind rechtsverbindlich und werden bestätigt.
Die vollständige Bezahlung der Coaching-Pakete und Abonnemente erfolgt jeweils vor der Sitzung, sofern nicht anders vereinbart bzw. angegeben ist. Die Bezahlung muss spätestens bis am Termin in bar oder elektronisch (Twint) beglichen werden. Das Nichtbezahlen des Kursgeldes gilt nicht als Abmeldung
Gemäss Vereinbarung wird das Honorar in Schweizer Franken verrechnet. Allfällige Nebenkosten/Spesen bei externen Coachingsitzungen und PH-Behandlungen werden in angemessener Weise separat verrechnet.
2.1 Vertraulichkeit
Zu Beginn des Erstgesprächs werden persönliche Informationen des Klienten erhoben, welche auch Fragen zum Gesundheitszustand (z.B. Einnahme von Medikamenten, etc.) und Lebensumstände beinhalten.
Heilkompass verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten auch nach der Beendigung des Vertrages unbegrenzt Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Heilkompass untersteht der Schweigepflicht, behält sich jedoch das Recht vor, die Schweigepflicht aufzuheben, sollte eine Eigen- oder Fremdverletzungsgefahr sichtbar werden. In diesem Fall wird sich Heilkompass an eine professionelle Stelle wenden.
2.2 Voraussetzung / Eigenverantwortung des Klienten/ Teilnahmefähigkeit/Erfolg des Coachings:
Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche und dem daraus resultierenden Vereinbarung. Bei PH erfolgt die Behandlung auf der Grundlage der Anamnese.
Die Teilnahme an allen Angeboten von Heilkompass setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Der Klient trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und ausserhalb der Coaching Sitzungen und PH-Behandlungen. Vorhandene psychische oder physische gesundheitliche Einschränkungen sind uns spätestens zu Beginn der Workshops, Sitzung und Behandlung zu melden. Die wahrheitsgetreue Auskunft wird vorausgesetzt, ansonsten übernimmt Heilkompass keine Haftung.
Jeder Leistungsempfänger nimmt an diesen Workshops, Coaching-Sitzungen und Behandlungen eigenverantwortlich teil. Sollte ein/e Teilnehmer/in Zweifel an seiner gesundheitlichen oder seelischen Eignung zur Teilnahme haben, so wird ihm jedenfalls empfohlen vor Anmeldung entsprechenden fachkundigen Rat einzuholen. Sollten während einem Workshop, einer Sitzung oder einer Behndlung eine gesundheitliche Einschränkung eintreten, ist uns dies umgehend zu melden.
Die Angebote von Heilkompass beruhen auf Kooperation,Offenheit und gegenseitigem Vertrauen. Wir machen darauf aufmerksam, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Der Coach unterstützt den Klienten bei der Lösungsfindung. Er ist Prozessbegleiter des Klienten und steht ihm bei Entscheidungen und Veränderungen unterstützend zur Seite. Die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst, seiner Lebenssituation und dem Coaching aktiv auseinanderzusetzen.
Das Ergebnis eines Coachings zielt auf die individuelle Weiterentwicklung des Klienten, womit eine Steigerung seiner allgemeinen Lebensqualität verbunden sein kann.
2.3 Terminvereinbarungen/ Annulationen
Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Zeit und Ort des Coachings werden von den Coachingpartnern einvernehmlich vereinbart. Der Klient verpflichtet sich zu allen Sitzungen, soweit möglich gemäss Abmachung, zu erscheinen. Bei Nichterscheinen wird je nach Situation ein Teil- oder der Gesamtbetrag als Ausfallhonorar fällig.
Kostenfreie Absagen werden nur akzeptiert, sofern die entsprechende Information per Telefon, E-Mail oder SMS mindestens 24 Stunden vor dem Termin vorliegt. Sollte der Klient im Verlauf der Coaching Sitzungen oder der Behandlung den fortlaufenden Prozess unterbrechen, die Zusammenarbeit ganz einstellen wollen, erfolgt dies nach Absprache. Die bis zu diesem Zeitpunkt durch Heilkompass erbrachten Leistungen sind, falls noch nicht erfolgt, umgehend zu vergüten. Wir erlauben uns bei der Stornierung von bereits abgeschlossenen und/oder gestarteten Paketen eine Stornierungspauschale von CHF 150.- geltend zu machen.
Bei einer Teilnahmeverhinderung an Workshops hat der/die TeilnehmerIn immer die Möglichkeit eine Ersatzperson zu finden. Dies unter schriftlicher Mitteilung per Mail unter Angabe von Name/Vorname und E-Mail Adresse der Ersatzperson.
In Folge von Krankheit, Unfall oder aus anderen unvorhersehbaren Gründen, kann Heilkompass oder der Klient den vereinbarten Termin kurzfristig absagen. In diesem Fall erfolgt die zeitnahe gegenseitige Information und Vereinbarung eines Ersatztermins.
Wir behalten uns vor, TeilnehmerInnen abzulehnen, wenn wir der Ansicht sind, dass die gesundheitlichen oder psychischen Voraussetzungen für die Teilnahme an den Angeboten von Heilkompass nicht gegeben sind. Diese Ablehnung kann auch noch kurzfristig bzw. auch noch während laufender Sitzungen, Behandlungen und Workshops vorgenommen werden. Im Falle der Ablehnung des Leistungsempängers werden die Kosten anteilig zurückerstattet.
Um unsere Workshops unter optimalen Bedingungen durchführen zu können, legen wir je nach Veranstaltung eine minimale und eine maximale Teilnehmerzahl fest. Bei ungenügender Teilnehmerzahl wird der Kurs in der Regel nicht durchgeführt und die Kurskosten rückerstattet.
2.4 Abgrenzung zu anderen Therapieformen / Psychotherapie
Coaching ist keine Psychotherapie oder anderweitige Therapie und kann diese nicht ersetzen. Coaching basiert auf einer Coach-Klienten-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle des Coaches klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt.
Unser Denken und Handeln ist werte- und lösungsorientiert, religionsneutral mit Fokus auf die Gegenwart und Zukunft. Dabei werden auch Muster, Prägungen und Glaubenssätze aus der Vergangenheit mit einbezogen. Coaching dient dem “gesunden” Menschen zur Veränderung, welcher handlungsfähig und zur Selbstreflexion fähig ist.
Urheberrecht, Nutzungsbedingungen
Das Urheberrecht an allen von Heilkompass im Rahmen der Leistung erstellten Unterlagen, Konzepten, Entwürfen und sonstigen Materialien verbleibt bei Heilkompass.
Die auf der Website veröffentlichten Informationen und Inhalte und alles Material in jeglicher Form, das von Heilkompass im Rahmen einer Leistung erstellt oder dem Kunden im Rahmen der Leistungserbringung zur Verfügung gestellt wird, darf in jedem Fall nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung von Heilkompass vervielfältigt, veröffentlicht oder öffentlich zugänglich gemacht und mit dem Namen Heilkompass deklariert werden. Es darf insbesondere nicht für ähnliche Leistungen verwendet, überarbeitet, umgeschrieben oder in anderer Weise verändert oder angepasst werden.
Alle mit dem Klienten erstellten und an ihn ausgehändigten Unterlagen sind in der vereinbarten Leistung enthalten. Die Unterlagen sind zum persönlichen Gebrauch des Klienten bestimmt.
Haftung
Die Informationen in den Coaching-Sitzungen sowie in allen Dokumentationen sind durch den Coach sorgfältig erwogen und geprüft. Ein genereller Erfolg ist nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen.
Wir übernehmen die Haftung für die ordnungsgemässe Durchführung der Coachingsitzungen, Behandlungen und Workshops im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Eine darüberhinausgehende Haftung insbesondere unter dem Titel des Schadenersatzes wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Bei Eintritt eines Ereignisses, welches ausserhalb unseres Einflussbereichs und unserer Kontrolle liegt, übernehmen wir keine Haftung oder Verantwortung für die Nichterfüllung oder verspätete Leistung jeglicher Pflichten aus diesen AGB und den darauf basierenden Vertragsbeziehung.
Datenschutz
Heilkompass verpflichtet sich, die zum Zwecke der Beratertätigkeit erstellten und überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.
Ausgenommen hiervon ist die Weitergabe von Daten an Mitarbeiter und Geschäftspartner aus organisatorischen Gründen. Ebenso verpflichtet sich der Teilnehmer Informationen über andere Kursteilnehmer vertraulich zu behandeln.
Heilkompass erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze.
Erfüllungsort, Gerichtsstand, Gültiges Recht
Als Erfüllungsort sämtlicher Verpflichtungen wird der Sitz von Heilkompass vereinbart. Erfüllungsort ist das Firmendomizil.
Es gilt das Schweizer Recht; für allfällige Streitigkeiten wird in einer ersten Instanz eine bernische Schlichtungsstelle konsultiert. Weiterführende Unstimmigkeiten, welche mit der Schlichtungsstelle nicht bereinigt werden können, ist in der Folge die ausschliessliche Zuständigkeit des jeweiligen Gerichtes in Thun im Rahmen deren jeweiliger Wertzuständigkeit vereinbart.
Schlussbestimmung
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Klienten einschliesslich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hier durch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahe kommt.